湖北移动医疗“云客服”月均服务超过20万人次

发布日期:2021-09-14 15:44   来源:未知   阅读:

  香港最快开奖现场888593,“云咨询”“云问诊”“云监护”……在湖北,中国移动湖北公司提供技术支撑的医疗“云客服”月均服务超过20万人次。该“云客服”平台基于AI机器人和互联网交互,可提供咨询查询、业务办理、举报投诉、调研反馈等线上服务,好消息!我市个人住房公积金业务实现“跨省.。实现全流程数据可追溯、可存储、可分析,这不仅优化了就医体验,还大大提高了医疗服务效率。

  当前,国药葛洲坝中心医院体检中心迎来体检服务高峰期。Crocs的洞洞鞋要再掀热潮?,搭建“云客服”平台后,工作人员可在体检前通过电话外呼体检人员以确认体检时间、体检套餐等信息,并在系统中完成数字化记录。为防止客户错过体检时间,工作人员还可通过智能外呼机器人自动语音提醒。体检完成后,客户可通过该平台对服务质量进行评价反馈。

  今年以来,湖北移动不断加强与各地市场监管、乡镇社区、社会保险、养老服务等部门和机构对接,共同搭建AI自助语音导航系统,以提高服务效率,减轻人工服务压力。(王政)

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